Как на Ростелекоме отправить просьбу перезвонить

Ростелеком позиционирует себя как лидирующий оператор в области широкополосного интернет-соединения и дополнительно осуществляет услуги цифрового телевидения, городской и мобильной связи. Последнее из списка – перспективное и конкурентоспособное направление для развития, что способствует внедрению новых и совершенствованию устаревших технических и программных решений. Изучая историю клиентских обращений в службу поддержки оператора, можно выявить запрос «Как с Ростелекома отправить просьбу перезвонить?». В данном материале мы уделим особое внимание этой проблеме и выявим все актуальные способы по ее решению.

Как отправить «попрошайку»

как отправить маячок ростелеком

«Попрошайка» – популярное среди пользователей название функции отправки сообщения о просьбе перезвонить при отсутствии баланса. Данная услуга уже длительное время присутствует среди доступных пользовательских опций, но некоторые пользователи до сих пор не знают о ней.

Разработка своеобразного маячка о нулевом балансе или задолженности привела к введению услуги «Жду звонка». Рассматривая, как на Ростелекоме отправить просьбу перезвонить, можно выделить следующие способы:

  1. выполнение USSD-запроса по установленной форме;
  2. отправка SMS-сообщения с соответствующим текстом;
  3. звонок голосовому помощнику с дальнейшим выполнением инструкций.

Предварительно следует рассмотреть дополнительные условия:

  • услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов Ростелеком на бесплатной основе;
  • ежедневное ограничение – 10 автоматических сообщений с текстом «Перезвони мне»;
  • сервис работает даже при нулевом или отрицательном балансе;
  • функция недоступна, если ваш номер заблокирован.

Команда для отправки маячка

Самые распространенные способы попросить перезвонить – USSD и SMS-сообщение. Бесплатная услуга требует соблюдения ряда инструкций. USSD-запрос требует ввода цифровой команды в форму для номера следующей структуры «*118*11-значный номер получателя#». Запрос не требует дополнительного подтверждения и обработки на стороне оператора, что положительно влияет на скорость его отправки.

Отправка SMS-сообщения действует по аналогичному принципу. В поле для ввода текста достаточно указать 11-значный номер получателя и отправить сообщение по номеру 123. Скорость обработки запроса и доставки сообщения не зависят от используемого способа.

Альтернативные способы

ростелеком номер просьба перезвонить

Рассматривая, как отправить «Жду звонка» с Ростелекома, можно выделить и другие способы:

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

  1. использование голосового помощника;
  2. функционал пользовательского кабинета.

Голосовое меню доступно после набора номера 123, после чего вы сможете прослушать предложенные инструкции или соединиться напрямую с оператором. Будьте внимательны, услуга не доступна при блокировке мобильного телефона, что полностью ограничивает вашу связь. Введите в соответствующем разделе номер получателя, после чего система в автоматическом режиме перенаправит ему маяк с просьбой перезвонить.

Личный кабинет пользователя Ростелекома доступен на официальном сайте компании. Пройдите быстрый процесс регистрации и авторизации, после чего вы попадете на главную страницу сервиса. Здесь вы можете воспользоваться формой для удаленного USSD-запроса с просьбой перезвонить.